Hợp lý và đơn giản là tiêu chí của VFC trong việc khử trùng container nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng:
Khách hàng gởi yêu cầu khử trùng tới VFC qua các số Fax, điện thoại tại văn phòng hoặc trực tiếp cho các trạm khử trùng tại các khu vực. Để VFC có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và đảm bảo container chắc chắn được khử trùng quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua fax hoặc email có xác nhận đã được nhận.Thông tin cung cấp càng chi tiết càng tốt.
- Nhân viên kỹ thuật của VFC tại các trạm khử trùng (toàn bộ các Cảng & khu vực trọng điểm) thực hiện công việc theo yêu cầu hoặc tư vấn các vấn đề kỹ thuật liên quan cho khách hàng. Các công việc hiện trường được thực hiện theo đúng theo Quy trình khử trùng xông hơi do Bộ NN & PTNT ban hành (10TCN 335-98) và Tiêu chuẩn ISO 9001.
- Biên bản khử trùng đươc xác nhân bởi hai bên được gửi về văn phòng VFC.
- Thời gian ủ thuốc theo tính chất của loại hoá chất sử dụng. Tối thiểu 24 giờ (Methyl Bromide) và 72 giờ (Aluminium Phosphide).
- VFC tiến hành thông thoáng container khi đủ thời gian ủ thuốc tại các Cảng, tiến hành thu hồi bã thuốc AlP (nếu có yêu cầu).
- Căn cứ vào B/L khách hàng gởi tới, VFC cấp chứng thư theo yêu cầu của khách hàng.
Ghi chú: Form yêu cầu khử trùng Quý khách có thể tải xuống từ website: www.vfc.com.vn tại phần Đăng ký khử trùng.